Protection des données

CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES

K•LINE s’engage à respecter et à protéger votre vie privée. Pour ce faire, nous veillons à ce que la collecte et le traitement de vos données soient pleinement conformes à la réglementation générale de l’UE en matière de protection des données.

Cette politique de protection des données personnelles s’applique à la collecte et au traitement de vos données et à votre relation avec K•LINE et les Experts Rénovateurs K-LINE.

Votre confiance en K•LINE est essentielle pour nous.

Le Titulaire est la Société à cette adresse :
K•LINE
24 avenue des Sables
CS 40129 – 85501 LES HERBIERS Cedex
SAS au Capital de 160 000 €
RCS LA ROCHE SUR YON B410 032 460

Les détails sur la façon de contacter le responsable du traitement sont donnés à la fin du présent avis de confidentialité.

 

Fondement juridique du traitement de données personnelles

Dans le cas d’opérations de traitements de données à caractère personnel effectués dans le cadre d’une relation commerciale, leur fondement juridique tient en leur caractère nécessaire en vue de cette relation. Au cas où la base légale de ces mêmes opérations consisterait en l’obtention de votre accord préalable, vous avez le droit de vous rétracter à tout moment, sans que votre décision n’affecte toutefois le caractère légal des opérations de traitement effectuées antérieurement par Expert Rénovateur K•LINE. Enfin, nous ne partageons vos données à caractère personnel avec l’Administration que pour satisfaire à une obligation légale.

 

Pour quelles finalités ?

Nous recueillons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

1. Dans le cadre des activités commerciales générales de K•LINE
Nous collectons des données à caractère personnel de particuliers, de clients, de fournisseurs (inclus des prestataires de services) et d’autres parties prenantes. Celles-ci comprennent généralement le patronyme de la personne concernée, ses coordonnées et tout autre information nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles à votre égard ou à celui de votre employeur.

2. En réponse à votre demande
Vous pouvez choisir de nous fournir certaines informations personnelles, incluant vos nom, adresse électronique, ou tout autre donnée permettant de vous contacter, après être entré en relation par voie téléphonique, électronique ou postale ou encore à l’occasion d’une saisie sur l’un de nos sites internet. Ces données nous permettent de traiter vos demandes en recherche d’information sur nos produits, nos partenaires, d’élaborer un devis commercial ou d’organiser une visite de notre service après-vente. Ces données peuvent être fournies exclusivement à K•LINE ou à des tiers professionnels de la menuiserie, dans l’objectif de traiter votre demande, de préparer le devis, d’organiser la visite.

3. Clients et prospects
Nous sommes amenés à collecter des données personnelles, telles que le nom, les coordonnées, ou tout autre information nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles envers une personne en particulier ou sa société. Ces données peuvent être fournies exclusivement à K•LINE, des tiers, des professionnels de la menuiserie, dans l’objectif de traiter une commande; et ce y compris la préparation de la livraison, la facturation ou le fait de répondre à une demande de renseignements.

4. Développement commercial
Les données à caractère personnel que vous nous transmettez ou que vous renseignez sur nos sites internet nous aident à mieux comprendre vos attentes et à vous fournir des informations plus pertinentes à chacun de nos points de contact. Ces données personnelles nous sont également utiles dans le cadre du développement de nouveaux produits.

5. Communications commerciales
Sous réserve d’avoir reçu votre consentement préalable et pour autant que celui-ci soit requis, nous utilisons vos données personnelles aux fins de vous informer de notre actualité commerciale ou de la sortie de nos nouveaux produits et services. Au cas où vous refuseriez ce type d’exploitation de vos données à caractère personnel, vous conservez la possibilité de vous désabonner à tout moment, facilement et gratuitement, en cliquant sur le lien qui figure en bas de nos communications ou en nous contactant par mail ou par courrier. Lorsque vous choisissez de vous désabonner de nos listes d’envoi et sous réserve que vos données personnelles ne soient pas utilisées à d’autres fins telles que décrites dans ce document, nous effaçons vos données personnelles dans un délai de deux mois.

6. Visiteurs et enquêtes de satisfaction-clients
Nous collectons également des données personnelles auprès de personnes se rendant sur nos sites d’exploitation, siège social, nos sites internet mais aussi dans le cadre d’enquêtes de satisfaction-clients. Il peut arriver que ces données soient transmises à K•LINE dans le cadre également de la réalisation d’enquêtes par sondages. Dans ce cas, vos données à caractère personnel ne seront pas utilisées à des fins commerciales.

7. Candidats et fournisseurs potentiels
Quand une personne pose sa candidature afin de rejoindre nos équipes ou qu’un fournisseur nous contacte afin de conclure un contrat avec nous, nous collectons des données personnelles, telles que le nom, les coordonnées, l’expérience professionnelle, les références professionnelles ainsi que toute information pertinente dans un cadre professionnel et procédons à toute vérification nécessaire. Ces données sont collectées soit directement auprès du candidat, soit auprès du cabinet de recrutement, soit auprès de ses précédents employeurs, soit enfin auprès de sources publiquement disponibles. Ces données sont utilisées afin de parfaire notre information et pour nous aider à nous former une opinion avant de lui proposer un contrat de travail ou de nous engager dans une relation contractuelle.

8. Respect de toutes les obligations légales de K•LINE
Enfin, nous collectons des données personnelles quand cela est nécessaire pour remplir une obligation légale.

 

Partage de vos données personnelles

Les données à caractère personnel collectées par K•LINE sont traitées de manière confidentielle. Elles ne sont ni vendues ni mises à disposition d’aucun tiers sauf aux exceptions figurant aux paragraphes 2 et 3 et ainsi qui suit et à l’exception des rares cas suivants :

• Dans le cas de prestations rendues en notre nom (activités RH, de service-clients…). Ces sociétés s’interdisent d’utiliser vos données à caractère personnel à d’autres fins que celles pour lesquelles elles leur ont été confiées ou pour satisfaire à une obligation légale.
• Dans le cas de partage d’informations à caractère personnel avec d’autres sociétés du Groupe ou une société tierce dans le but d’assurer la sécurité ou la sûreté de nos clients, de préserver nos droits dans le cadre de procédures juridiques ou dans le cas d’une divulgation faite sur le fondement de ce qui aurait été perçu comme une obligation légale.
• Dans le cas où vous nous auriez, au préalable, autorisé à partager vos données à caractère personnel avec des prestataires rigoureusement sélectionnés afin qu’ils puissent vous faire bénéficier de travaux, dépannages sur vos menuiseries.
• Dans les situations où nous avons recours à des prestataires de services externes, nous signons avec eux un accord de traitement de données.

 

Sécurité des données

K•LINE prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre la destruction illicite ou accidentelle, l’altération ou la perte accidentelle, l’accès non autorisé ou la divulgation.

 

Stockage des données

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pour la période nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, ou conformément aux dispositions de la loi applicable.

 

Accès et modification

Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel collectées par K•LINE. Vous pouvez les modifier sous réserve des dispositions légales applicables et exercer vos droits (d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de la donnée), en écrivant à l’adresse ci-dessous ou en envoyant un courrier :

Pour des raisons de confidentialité et de protection des données à caractère personnel, nous aurons besoin de vous identifier afin de répondre à votre demande. Nous vous demanderons d’inclure une copie d’une pièce d’identité officielle, comme un permis de conduire ou un passeport, carte d’identité, selon votre souhait.

Vous pouvez également exercer vos droits en ce qui concerne vos données personnelles qui sont stockées par un professionnel de la menuiserie. Pour ce faire, vous devez contacter le professionnel concerné.

 

Changements de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement.

 

Questions et contact

Pour toute question concernant la politique de protection des données personnelles des clients de K•LINE, veuillez contacter le responsable de la protection des données de K•LINE en envoyant un courriel à :
dpo@k-line.fr

 

POLITIQUE DES COOKIES

Qu’est-ce qu’un cookie ?

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